営業時間について
●営業時間
平日10：00～17：00
ネットのご注文は24時間受け付けております。
●お問い合わせ
受付時間：営業日10：00～17：00
フリーダイヤル：0120-242-770 ／ TEL：06-6170-5891
E-mail：is-north@arrow.ocn.ne.jp
※メールには必ず件名をご記入ください。
※誠に勝手ですが土、日、祝祭日および営業時間外でのお問い合わせにおきましては翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
※出荷作業は営業日に行なわれます。
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お支払いについて
クレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ支払いがご利用いただけます。
●クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEXなどご利用になれます。
上記のいずれかのクレジットカードでお支払いになるとお客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞご安心ください。
●銀行振り込み
楽天銀行がご利用になれます。
●ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行がご利用になれます。
●コンビニ支払い
各種コンビニおよび郵便局のATMでお支払いいただけます。
別途決済手数料がかかります。
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配送について
●使用便
ヤマト運輸になります。
●発送
出荷作業は営業日に行なわれます。
14時以降のご注文は翌営業日以降の発送になります。
土日、祝祭日は倉庫業務は休業となり発送についても翌営業日以降となります。
●送料
送料無料商品以外の商品の送料は地域別送料になります。
●出荷
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から3営業日以内のご出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
商品の保証について
メーカーの規定による保証期間となります。
弊社からの納品書が販売店印のかわりになりますので保証書とあわせて保管いただきますようお願い申し上げます。
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プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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初期不良について
お客様のご購入された商品に万が一、瑕疵があった場合には商品到着後7日以内に弊社にご連絡をお願い致します。
欠陥等が認められた場合はすみやかに代品納入又は当該商品金額をご返金させていただきます。
前項に該当しない場合による商品受領後の返品はお受けできかねますので宜しくお願い致します。
送料については、初期不良の場合は当社が負担、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
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連絡先
株式会社アイエス
〒564-0053
大阪府吹田市江の木町13-9-403
フリーダイヤル：0120-242-770
TEL：06-6170-5891
FAX：06-6170-5892
Email：is-north@arrow.ocn.ne.jp
店舗運営責任者：倉内 勉
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