商品到着から１週間以内にご連絡頂いた場合は、返品交換に対応させていただきます。
・不良品の場合
送料他全ての手数料を当店負担で交換または返金させて頂きます。
・お客様都合による場合
所定の手数料を差し引かせて頂いての返金か、送料をお客様負担で交換をさせて頂きます。
★重要事項
一度でもご着用された商品や、外装の破損している物は返品交換出来ませんのでご注意下さい。納品時と全く同じ状態にして返送して下さい。
サイズ確認の為に開封して頂いても構いませんが、商品にシワやニオイが付いてしまっている場合は返品交換をお受けできませんのでご了承願います。
特に帯や紐付の商品は、締めてしまうと必ずシワになりますのでご注意願います。
一部商品（貼り紋等）では返品交換が出来ない物も御座います。メール便のご利用や5万円越及び同一商品10点以上の返品交換につきましても、お受け出来ません。
お揃いで大量にご購入を予定されているお客様は、サンプルとして少量のご購入をお勧めいたします。
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・配送は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。（選択不可）
・ほとんどの商品がメーカー在庫品ですので、在庫の有る商品でも発送はご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、通常4営業日以内に発送いたします。(休業日前日の14時以降にご注文頂いた場合、発送は最短で翌週火曜日です。）
在庫が欠品している場合は、メールにて納期をご連絡申し上げます。
・また、時間指定もうけたまわります。（指定出来ない地域も御座います）
［午前中］［12～14時］［14～16時］［16～18時］［18～21時］
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送料は8,000円以上のご購入で無料になります。
ご購入が8,000円未満の場合は、以下の送料をご負担願います。（沖縄除く）
関東、中部、信越、北陸、南東北 ： 700円
関西、中国、四国、九州、北東北、北海道 ： 760円
沖縄地方 ： 1,700円（7,999円まで）、700円（8,000円～19,999円）
離島 ： 北海道・九州地方の離島：1,300円、本州・四国の離島：1,050円
（離島のお客様の場合、ご注文時には通常料金として計算されますが、受注後当店にて訂正し決済させて頂きます。）
・代引き手数料 ： 一律330円（無料サービスなし）
・NP後払い請求書発行手数料 ： 一律210円（無料サービスなし）
・一部の商品に付きましては、メール便（ゆうパケット便・送料350円）での発送に対応しております。
メール便の場合、配達日時不可・破損紛失時の保障無し・返品不可等の制約が御座います。
・メーカー在庫と当店のショッピングカートは同期はしておりません。ご注文できる状態であっても、在庫が切れていたり製造中止となってしまっている場合が稀に御座いますのでご了承の程お願いいたします。
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当店へのお問い合わせに対するメールが届かない場合は、何らかのトラブルかお客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性が御座います。その場合は、再度メールアドレスを正確に入力し「お問い合わせ」下さい。
また、ご注文時に自動返信メールは届いたが、当店からのメールが届かないというお客様の場合、当店からのメールがお客様の設定よりブロックされているか、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。一度設定をご確認頂き、当店からのメールドメイン（@saikokan.com）を迷惑メール扱いとしない設定に変更をお願い致します。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、お客様の同意なしに第三者に譲渡・提供することはございません。
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